Privacidade
Esta página explica quais dados o site do ApexAuto e o WhatsApp da APEX STUDIO, empresa que faz o ApexAuto, guardam, para que servem e como pedir para não receber mais mensagens. Explica também como a APEX STUDIO trata os dados das empresas que usam o ApexAuto. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem cuida dos dados
O ApexAuto é desenvolvido e operado pela APEX STUDIO LTDA, CNPJ 66.906.623/0001-36, com sede em Curitiba/PR. A APEX STUDIO é a controladora dos dados do site e do WhatsApp da APEX, descritos nas seções abaixo até "Como parar de receber mensagens".
Encarregado de dados: Juliano Bellenzier, sócio-administrador da APEX STUDIO LTDA, pelo e-mail contato@apexauto.app.br.
Contato: contato@apexauto.app.br
Quem visita o site
O site funciona sem cookie. Ele só conta visitas às páginas e cliques no botão do WhatsApp, sempre somados, sem identificar quem visita.
Quem escreve no WhatsApp da APEX STUDIO
Quando você escreve para o WhatsApp da APEX STUDIO, guardamos o seu nome, o seu número e a conversa. Eles servem para responder você e enviar o que você pediu, como um vídeo ou uma proposta.
A lista de lojas
A APEX STUDIO mantém uma lista de lojas do setor com o contato que cada uma publica no próprio site. A lista é usada só como cadastro, sem envio de mensagens.
Por quanto tempo
Os dados ficam guardados por 12 meses.
Como parar de receber mensagens
Escreva "sair" no WhatsApp da APEX STUDIO ou envie um e-mail para contato@apexauto.app.br. O pedido é atendido no mesmo dia e fica registrado, para você não receber mais mensagens.
Pelo mesmo e-mail você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados.
Dados dos clientes do ApexAuto
Quando uma empresa usa o ApexAuto, os dados que ela coloca no sistema (clientes, vendas, conversas de WhatsApp) são dela: a empresa é a controladora e a APEX STUDIO é a operadora, que trata esses dados só para prestar o serviço, conforme o contrato de tratamento de dados.
Serviços de terceiros
Estes serviços recebem parte dos dados das empresas que usam o ApexAuto:
- Railway: servidor e banco de dados. Estados Unidos.
- Vercel: entrega da tela do sistema, sem dado de cliente gravado. Rede global.
- Cloudflare: DNS, proxy e arquivos de mídia do WhatsApp, cifrados em repouso. Rede global.
- Anthropic: inteligência artificial, com os trechos apagados em até 30 dias e sem uso para treino. Estados Unidos.
- ElevenLabs: transcrição dos áudios do WhatsApp. Estados Unidos.
- Evolution API: ponte com o WhatsApp, em servidor administrado pela APEX STUDIO. Brasil (Campinas/SP).
Transferência e exclusão
Há transferência internacional de dados (LGPD, art. 33), declarada no contrato de tratamento de dados.
No fim do contrato, ou a qualquer momento a pedido da empresa, a APEX STUDIO apaga os dados dela em até 5 dias úteis: o banco de dados, os arquivos de mídia e as mensagens dos números da empresa no servidor do WhatsApp. As cópias de segurança somem sozinhas depois: as do banco de dados em até 27 dias e as do servidor do WhatsApp em até 14 dias. Essas cópias nunca são usadas para recuperar os dados apagados. A empresa recebe a confirmação por escrito, com as datas.